Datenschutzerklärung

Konzept24 Group GmbH | Version 2.2 – Gültig ab 01.01.2026

Willkommen bei Konzept24. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns ein zentrales Anliegen. Wir bearbeiten Ihre Daten im Einklang mit dem schweizerischen Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) sowie, wo anwendbar, der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

A. Allgemeine Hinweise (Kanalübergreifend)

1. Verantwortlicher & Kontakt

Verantwortlich für die Datenbearbeitungen ist:
Konzept24 Group GmbH
Gewerbezentrum Rotfarb 32
CH-8730 Uznach, Schweiz
E-Mail: info@konzept24.ch

2. Ihre Rechte

Sie können Ihre Rechte jederzeit formlos per E-Mail ausüben:

Auskunft: Erfahren Sie, welche Daten wir über Sie speichern.
Berichtigung: Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten.
Löschung: Entfernung Ihrer Daten (sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht).
Einschränkung & Widerspruch: Stopp der Datenverarbeitung, insbesondere bei Direktwerbung.
Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format.
Widerruf: Rückzug erteilter Einwilligungen (z.B. Newsletter-Abonnement).

3. Datensicherheit

Wir setzen modernste technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen (TOM) ein, um Ihre Daten vor Zugriffen Dritter, Verlust oder Missbrauch zu schützen (z.B. SSL/TLS-Verschlüsselung auf unserer Website).

4. Marketing & CRM

Zentrales CRM: Zur optimalen Betreuung führen wir Daten aus Online- und Offline-Käufen in einem zentralen System zusammen. Dies erlaubt uns, Ihnen relevante und massgeschneiderte Angebote zu unterbreiten.
Newsletter (Double-Opt-In): Wir versenden Newsletter nur nach ausdrücklicher Bestätigung. Wir analysieren Öffnungsraten und Klickverhalten anonymisiert, um unsere Inhalte zu verbessern. Eine Abmeldung ist jederzeit über den Link im Fussbereich jeder E-Mail möglich.

B. Besondere Hinweise für die Website (Online)

5. Logfiles & Hosting

Beim Besuch unserer Website erfassen wir automatisch technische Daten (IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, Browsertyp, Referrer-URL). Unser Hosting-Partner ist die hosttech AG, Schweiz. Diese Daten dienen der Stabilität und Sicherheit der Website.

6. Cookies & Tracking

Wir verwenden Cookies, um die Funktionalität (Warenkorb, Login) zu gewährleisten und das Nutzererlebnis zu verbessern.

Technisch notwendige Cookies: Erforderlich für den Betrieb der Website (keine Einwilligung nötig).
Analyse & Marketing: Wir nutzen Tools wie Google Analytics und Google Ads, um Besucherströme zu verstehen. Diese werden erst nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner aktiviert.

C. Hinweise für das Geschäftslokal (Offline)

7. Kauf & Kundenkonto vor Ort

Beim Kauf im Laden können Sie anonym einkaufen (Barzahlung). Bei Bestellungen oder Garantieleistungen erheben wir die notwendigen Kontaktdaten. Wenn Sie ein Kundenkonto eröffnen, verknüpfen wir Ihre Einkäufe (online & offline), um Ihnen einen besseren Service (z.B. Garantieübersicht) zu bieten.

8. Videoüberwachung

Zur Wahrung des Hausrechts sowie zur Diebstahlsprävention setzen wir im Ladenlokal Videoüberwachung ein. Die Aufnahmen werden nach den gesetzlichen Fristen automatisch gelöscht, sofern sie nicht als Beweismittel benötigt werden.

D. Aufbewahrung & Löschung

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für den Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen (in der Schweiz meist 10 Jahre für Buchungsbelege) es vorschreiben. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.