Fragen zu Gravur & Versand (FAQ)

Hier finden Sie alles Wissenswerte rund um Ihre Bestellung, unsere Gravurtechnologien und den Versand Ihrer personalisierten Geschenke in der Schweiz.

Wer steht hinter deinegravur.ch?

Seit unserer Gründung im Jahr 2013 haben wir uns als führender Schweizer Anbieter für personalisierte Geschenke etabliert. Mit über 1.500 Artikeln bieten wir für jeden Anlass das passende Präsent – direkt aus unserer eigenen Produktion in der Schweiz oder ab Lager. Wir beliefern Privatpersonen sowie Firmenkunden in ganz Europa mit hochwertigen Werbegeschenken und Firmengeschenken.

Wie wird meine Gravur umgesetzt?

Wir setzen auf modernste Laser- und Diamantgravur-Technologie. Da jedes Material (Holz, Metall, Glas) individuelle Eigenschaften besitzt, kann die Optik der Gravur leicht variieren. Diese natürlichen Abweichungen machen jedes Produkt zu einem echten Unikat. Bitte beachten Sie, dass Vorschaubilder im Shop als Orientierungshilfe dienen.

Wie schnell ist die Lieferung bei deinegravur.ch?

Wir wissen, dass Geschenke oft dringend sind. Deshalb gilt bei uns:

• Bestelleingang bis 11:00 Uhr (werktags): Versand am gleichen Tag per A-Post (Colis Prioritaire) der Schweizer Post.

• Zustellung: In der Regel am nächsten Werktag.

• Ausnahmen: Bei Artikeln, die nicht ab Lager verfügbar sind oder aufwendige Sondergravuren erfordern, kann die Lieferzeit bis zu 10 Werktage betragen. Die genaue Lieferzeit finden Sie immer auf der jeweiligen Produktseite.

Wie hoch sind die Versandkosten?

• Kostenloser Versand: Ab einem Bestellwert von CHF 60.–.

• Versandpauschale: Bei Bestellungen unter CHF 60.– berechnen wir lediglich CHF 6.90.

Welche Zahlungsmethoden werden angeboten?

Wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsart für einen sicheren Einkauf:

• Kauf auf Rechnung (Bonitätsprüfung via Creditreform Egeli)

• TWINT, PostFinance Card

• Kreditkarten (Visa, Mastercard)

• PayPal, Sofortüberweisung

Kann ich personalisierte Geschenke retournieren?

Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen in der Originalverpackung zurücksenden. Wichtig: Gemäss gesetzlichen Bestimmungen sind personalisierte Artikel, Textilien und Lebensmittel vom Rückgaberecht ausgeschlossen, da diese individuell für Sie angefertigt wurden. Unfreie Rücksendungen können nicht angenommen werden.

Was passiert, wenn ein Artikel nicht an Lager ist?

Bei Mischbestellungen warten wir in der Regel, bis alle Artikel versandbereit sind (Sammellieferung). Auf Wunsch führen wir Teillieferungen durch (Aufpreis CHF 7.95). Kontaktieren Sie uns hierzu einfach unter info@deinegravur.ch.

Liefert deinegravur.ch auch ins Ausland?

Standardmässig liefern wir innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein. Für internationale Anfragen (Europa) kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst für ein individuelles Angebot.